Les appels de vente - pas seulement pour les ventes!

Appels de vente peut être excitant et angoissant à la fois. En tant que propriétaire d'entreprise nouvel ordinateur, il est facile de se laisser prendre dans l'aspect commercial de l'appel de vente. Ce que vous devez retenir, c'est que, pendant l'appel de vente vous sont également recueillir des informations importantes.

Avant de vous rendre sur les ventes que vous appelez aurait dû recueillir une foule d'informations sur l'entreprise elle-même. Informations à recueillir avant l'appel de vente inclut des choses comme le nombre d'utilisateurs d'ordinateurs, nombre de systèmes informatiques, les applications logicielles, le type de système d'exploitation et le type de problèmes informatiques qu'ils rencontrent. Les réponses à ces types de questions sont essentielles pour vous de savoir quand vous marchez dans la porte pour l'appel de vente.

Lorsque vous êtes sur la vente appel, il ya quelques conseils que vous devez suivre pour tirer le meilleur parti de votre temps:

Écoutez plus que vous parlez - rappelez-vous, l'appel de vente devrait être autour d'eux, pas vous. C'est leur chance de parler, c'est leur chance de purger; plus ils parlent, plus il est probable qu'ils vont révéler l'information clé dont vous avez besoin pour conclure la vente.

Prenez des notes détaillées - ne comptez pas sur votre mémoire. Vous n'êtes pas un disque dur et que vous n'êtes pas un enregistreur. Lorsque vous êtes sur la visite d'un représentant ne pas avoir peur d'avoir un tampon et prendre des notes détaillées.

Les analyser afin de déterminer si vous les voulez en tant que client - pas tous les appels de vente principal pour les entreprises et il ya des affaires que vous ne voulez pas. Des attentes irréalistes, des personnalités méchants, et aucune idée de ce qu'ils veulent, ce sont trois questions énormes à surveiller les appels de vente.

Déterminer leur degré d'urgence - d'utiliser l'appel de vente pour savoir combien de temps le problème a été en cours, quel effet cela a eu sur leur entreprise, quels sont leurs points de douleur sont et quelle est leur plus gros problème, c'est maintenant.

Dernier point, mais non le moindre, savoir qui prend en charge leur système actuellement - c'est une question très, très important d'avoir répondu à un appel de vente. Qui ont soutenu leur système dans le passé et le type de soutien qu'ils ont reçu vous aidera à déterminer si elles seront un bon client pour vous.

Bottom Line sur les ventes Appels

Appels de vente ne sont pas seulement de vendre. Vous avez besoin de silence recueillir des informations sur le client lors de l'appel de vente et de décider si oui ou non il s'agit d'une entreprise que vous voulez ajouter à votre liste de clients. Utilisez votre temps à bon escient appel de vente et amener les meilleurs clients qui perdureront sur le long terme.

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